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冷冻快递放坏商家不管怎么办

吴亮律师2025-08-04杭州钱塘区律师

冷冻快递放坏商家不处理,您有权要求赔偿。依据《消费者权益保护法》,商家需保证商品质量,冷冻食品坏损属违约,应及时处理,否则将承担法律责任,可能影响商誉及面临罚款。
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冷冻快递放坏,常见处理方式为协商或投诉。先与商家友好协商,若协商无果,则向购物平台或消协投诉,以维护自身权益。选择时需考虑效率与效果,投诉通常能更快得到解决。
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冷冻快递坏了商家不管,这样办:1. 立即联系商家,说明情况并要求赔偿或补发,保留好沟通记录。2. 若商家拒绝,向购物平台投诉,提交订单信息、商品照片等证据。3. 平台处理不力,可进一步向消费者协会或市场监管部门举报,维护合法权益。

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