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商家拒绝申请退款怎么办

吴亮律师2025-09-20杭州钱塘区律师

商家拒绝退款可依法维权。根据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退款,商家拒绝可视为侵犯消费者权益。若不及时处理,可能导致消费者损失扩大,影响个人权益。
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商家拒绝退款,常见处理方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。建议先尝试协商和调解,若无效再向行政部门投诉或提请仲裁,最后考虑诉讼,根据具体情况选择最合适的方式。
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商家拒退款,应这样处理:1. 协商:直接与商家沟通,表明退款意愿和理由。2. 调解:若协商无果,可请求消费者协会等组织介入调解。3. 投诉:向工商等行政部门投诉商家违规行为。4. 仲裁:如有仲裁协议,可提请仲裁机构裁决。5. 诉讼:若以上方式均无效,可向人民法院提起诉讼维权。

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