店内摔倒了,医生说没问提,顾客让赔偿

针对您提出的问题，如果店内监控显示顾客摔倒是因为自己走路不稳，而非店家环境或设施问题导致的，那么在法律上，店家可能无需承担赔偿责任。根据《民法典》第一千一百九十八条的规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。但在此情况下，若摔倒原因明确为顾客自身因素，店家已尽到合理安全保障义务的，可以主张免责。因此，关键在于店家是否能证明已尽到安全保障义务且摔倒与店家无关。
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从法律角度，店家预防此类纠纷的发生应做到：1. 加强店内安全管理，定期检查设施，消除安全隐患；2. 明确安全提示，如在易滑区域设置警示牌；3. 顾客摔倒时，及时救助并保留相关证据，以便后续处理；4. 建立完善的顾客投诉处理机制，及时响应并妥善处理顾客诉求。
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若店内确实存在安全隐患导致顾客摔倒，即使顾客未受伤严重，店家也应承担相应的赔偿责任。处理方案包括：1. 与顾客协商，根据摔倒造成的实际影响（如惊吓、衣物损坏等）进行合理赔偿；2. 若顾客提出过高要求，可建议通过调解或诉讼途径解决，由法院根据事实判决合理赔偿金额。