商家发错货退货后商家拒收

如果您遇到商家拒绝退款的情况，在尝试与商家协商及向平台客服投诉无果后，您确实有权考虑直接起诉商家。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条，消费者享有依法获得赔偿的权利。若商家拒绝履行其退款义务，这构成了对消费者权益的侵害，您可以通过法律途径维护自己的合法权益，包括但不限于向人民法院提起诉讼。
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除了向淘宝客服投诉外，您还可以尝试以下途径解决问题：一是通过消费者协会进行投诉，消费者协会通常会提供调解服务；二是如果商家涉及虚假宣传或欺诈行为，可以向市场监管部门举报；三是如果金额较大或情况复杂，可以直接咨询律师，准备相关证据材料，考虑走法律程序。
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从法律角度，您应准备以下证据来支持退款请求：购买商品的订单信息、商家发错货的实物照片或视频、与商家的聊天记录证明协商过程、快递单号及物流信息证明退货情况。确保证据真实、完整，以便在必要时向平台、消费者协会或法院提供，维护自己的合法权益。