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闲鱼商家拒绝退款理由怎么说

时间:2025-04-03   分类:杭州钱塘区律师
商家拒绝退款可依法维权。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货、退款。若商家无理拒绝,可能损害消费者合法权益,应及时采取措施避免损失扩大。
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商家拒绝退款,常见处理方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。建议先尝试协商,无果后再考虑调解或投诉,仍无法解决则可选择仲裁或诉讼。
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商家拒退款,应这样处理:1. 协商:直接与商家沟通,明确退款原因和诉求。2. 调解:若协商不成,可请求消费者协会等组织介入调解。3. 投诉:向工商等部门投诉商家违规行为。4. 仲裁诉讼:如上述方式均无效,可根据仲裁协议提请仲裁或向法院起诉。

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